Sobre el producto
¿Qué talle pido?
Ninguno: es talle único. El tejido elastizado se adapta a la mayoría de las piernas adultas.
¿Cómo se ajusta? ¿Tiene velcro?
No tiene velcro ni ganchos. Se calza como una media y queda firme sola por la elasticidad del tejido. Por eso no pellizca y se pone y se saca en segundos.
¿Sirve para las dos rodillas?
Sí, es simétrica. La usás en la izquierda o en la derecha, indistinto.
¿Cuánto dura el frío?
12 minutos, que es el tiempo de aplicación recomendado. Después la sacás y seguís con tu día.
¿Cuánto tiempo va al freezer?
2 horas y ya está lista.
¿También sirve para calor?
Sí. Al microondas 30 segundos. Probá la temperatura con la mano antes de ponértela.
¿Puedo moverme con la rodillera puesta?
Sí. Es elastizada y acompaña el movimiento, podés moverte por la casa sin problema.
¿Se puede sacar el pack de gel?
Sí, el bolsillo permite retirarlo para lavar la tela a mano con agua fría.
¿Se gasta el gel?
No. Es reutilizable: enfriás y calentás las veces que quieras.
¿Puedo usarla si estoy en tratamiento médico?
Consultá con tu médico primero. ArtiGel es un producto de bienestar, no un producto médico, y no reemplaza un diagnóstico ni un tratamiento.
Pagos
¿Cuáles son las formas de pago?
Tarjeta de crédito o débito, transferencia bancaria, Mercado Pago, MODO y efectivo.
¿Hay descuento por transferencia?
Sí, 10% OFF pagando por transferencia bancaria.
¿Hay cuotas sin interés?
Sí, 3 cuotas sin interés con tarjeta de crédito.
Envíos
¿A dónde envían?
A todo el país.
¿Con qué correo trabajan?
Correo Argentino para el país, y mensajería privada para envíos en el día en CABA y GBA.
¿Cuánto tarda?
Entre 3 y 7 días hábiles desde que se acredita el pago. En CABA y GBA, en el día.
¿Cuánto cuesta el envío?
Depende de tu ubicación y del total de la compra. Lo ves calculado en el checkout, antes de pagar.
Cambios y devoluciones
¿Puedo arrepentirme de la compra?
Sí. Tenés 10 días corridos desde que recibís el producto para arrepentirte, sin necesidad de dar explicaciones, como establece la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor. El producto tiene que estar sin uso y en su empaque original. El costo de devolución corre por nuestra cuenta.
¿Y si quiero cambiarlo?
Tenés 30 días desde la compra para solicitar un cambio, con el producto sin uso y en su empaque original.
¿Cómo inicio una devolución o un cambio?
Escribinos a [email protected] con tu número de pedido y te respondemos el mismo día hábil con los pasos.
¿Qué hago si el producto llegó dañado?
Escribinos a [email protected] con una foto del producto y del empaque, y te lo reponemos sin cargo.
Contacto
¿Tu duda no está acá? Escribinos a [email protected] y te contestamos el mismo día hábil, de lunes a viernes de 9 a 18 h.